東京圏では続々と「みどりの窓口」が減っていて、その代わりに「指定席券売機」が置かれるようになった。オペレーターと話しながら困りごとを解決する「話せる指定席券売機」というのもある。 しかし、切符のルールは複雑で、指定席券売機でわけも ...

JRグループ各社で「みどりの窓口」の縮小が進んでいる。ネット予約が普及し、慣れた利用者はスマートフォンで完結するようになった。一方、窓口がなくなって券売機に向かうのは、機械操作に不慣れな人が多い。そんな利用者をAIで支援しようという取り組みが始まって ...

〇JR東日本グループでは、グループ経営ビジョン「変革2027」における「輸送サービスの質的変革」、「シームレスでストレスフリーな移動」の実現に向けて取り組んでいます。 〇この度、指定席券売機の新型機を2025年7月より、順次導入します。 日ごろ指定 ...

JR東日本は今年7月から順次、「指定席券売機」の機能強化を行っている。具体的には、利用者から「わかりにくい」と不満が絶えなかったトップ画面をシンプルなものに変更したほか、みどりの窓口でしかできなかった新幹線や特急などの指定券や特急券の ...

〇JR東日本グループでは、グループ経営ビジョン「変革2027」における「輸送サービスの質的変革」、「シームレスでストレスフリーな移動」の実現に向けて取り組んでいます。 〇この度、指定席券売機の新型機を2025年7月より、順次導入します。日ごろ指定 ...

JR東日本は7月3日、指定席券売機を更新すると発表した。「きっぷを買う」「きっぷを変更する」など目的別のメニューを採用した新型機を、従来機を置き換える形で設置。2026年3月までに、首都圏を中心に約20駅、約160台を導入する。従来機もユーザー ...

JR東日本は、指定席券売機の新型機を7月から順次導入する。操作画面をシンプルで分かりやすくしたほか、きっぷの払い戻し機能も拡充する。 新型機は7月から導入を開始し、順次従来機と入れ替える。2025年度は首都圏を中心に約20駅、約160台を導入する予定。

JR東日本は7月3日、指定席券売機の新型機を7月から順次導入すると発表した。普段あまり指定席券売機を使わない利用者でも直感的に使えるよう、インターフェースを大幅に刷新した。 新型の指定席券売機 ※クリックすると拡大画像が見られます 新型機の ...

東日本旅客鉄道（JR東日本）は7月3日、新型の「指定席券売機」を導入し、従来機を順次置き換える方針を明らかにした。2025年度は首都圏を中心に約20駅（約160台）の設置を目指す。 新型機の特徴や機能の概要は以下のとおり。 目的別メニューを採用した ...

2026年3月のダイヤ改正で、JR北海道の在来線特急が全列車座席指定になることが発表された。「北斗」や「おおぞら」といった主要特急はすべて座席指定になっていたが、宗谷本線や石北本線の特急、また札幌～旭川間の特急には、自由席が残っていた。気がつけば首都 ...