大きな売上一覧表から、顧客Aのデータだけ、顧客Bのデータだけ…といったように、条件ごとに、別々のシートに分けてレポートを作成したい。そんな場面はありませんか？手作業でフィルターをかけて、コピーして、新しいシートを作って、貼り付けて ...

「営業フローが属人化しがちで困っている」「Excelでの顧客情報管理に限界を感じている」「顧客情報を有効活用して、効率化できないかな」。そんな課題を抱える企業は多いはずです。顧客管理システム／CRMは、自社が顧客と良い関係を築き、維持、発展 ...

高品質で効果的なサービス提供を実現するためには、顧客情報の一元管理が欠かせません。しかし、「かなりの初期費用が ...

顧客ファーストな視点でサービスを提供する上で、顧客情報の一元管理は欠かせない。ロイヤルカスタマーか通常顧客か、サービスにどのくらい金額を使っているのかなど、リアルタイムに情報を管理するのには「CRM」が必要だ。 多くの企業が営業支援や ...

こんにちは！中堅・中小企業のお客様に対し、 デジタル×データ×生成AIを活用した独自のサービスを提供しているアンドデジタルのHubSpot担当・三田です。 前回記事では、HubSpotの基本機能について説明しました！ 前回記事👇 今回は、自社の顧客を1つの ...

BtoC、BtoBに関わらず、顧客接点やそこでの価値提供を最適化する手段として顧客情報統合管理に注目が集まっている。顧客情報統合管理と聞くと、バラバラに管理されていることが多い顧客情報の統合をイメージするかもしれない。たしかに、LTV(顧客生産 ...

デジタルトランスフォーメーションへの注目の高まりから、業務を効率化・高度化させるため顧客管理に外部情報の活用を ...

ITベンチャーのリクモ(東京都中央区)は、「LINE」を活用した顧客管理システム「スマートLクラウド」を提供している。同サービスの特徴はLINEのメッセージと、顧客情報を一元管理できることだ。 従来、ビジネスでLINEを活用する際にハードルとなっていたの ...